售后服务-先行赔付

2023-01-17
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“先行赔付”指当消费者在春蕾电商卖场内购买的商品出现质量和服务问题,而卖家拒绝或拖延赔付时,可以要求春蕾电商向其进行赔偿。消费者在签订销售合同前已阅知并理解《春蕾电商“先行赔付”实施办法》春蕾电商对消费者承担先行赔付责任,仅限卖家所售商品出现质量和服务问题所产生的民事赔偿责任,下列情况不在“先行赔付”范围之内:

1、消费者不能提供春蕾电商卖场统一销售合同(或销售小票)、统一收凭证以证明交易在春蕾电商卖场内发生的;

2、消费者参与卖方所从事与商品销售无关的活动(如借贷)、违法活动(如非法传销、非法集资等)所产生的纠纷

3、消费者以非消费者身份在卖场内购买商品(如知假买假)所产生的纠纷;

4、消费者参与卖方为套取卖场销售补贴和促销礼品、取卖场资金等销售造假行为的;

5、消费者与卖方私下达成而未经春蕾电商书面确认的协议所产生的纠纷。

旺苍县春蕾电子商务有限责任公司